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  1、產(chǎn)品實(shí)行“質(zhì)量三包”,負(fù)責(zé)“包退、包換、包使用”,在質(zhì)保期(質(zhì)保期12個(gè)月)內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)自身質(zhì)量問題,我公司將進(jìn)行免費(fèi)更換或退貨處理;若非產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司將組織售后服務(wù)人員上門指導(dǎo)或維修,只收取材料成本費(fèi),免收服務(wù)費(fèi)。

  2、產(chǎn)品交付時(shí),我們公司提供配套技術(shù)資料,包括產(chǎn)品合格證,檢驗(yàn)證書,使用手冊等,售后服務(wù)人員可根據(jù)用戶的需求,在產(chǎn)品交付前后對操作人員進(jìn)行現(xiàn)場講解指導(dǎo)。

  3、產(chǎn)品交付后,售后服務(wù)人員將通過電話、傳真,郵件或定期回訪等方式進(jìn)行動態(tài)跟蹤式全方位售后服務(wù),及時(shí)收集了解產(chǎn)品的動態(tài)使用情況,以及用戶對產(chǎn)品的意見和建議,便于我公司及時(shí)加以改進(jìn),不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

  4、產(chǎn)品使用時(shí),如遇到任何繩索技術(shù)難題,我公司會迅速響應(yīng),安排技術(shù)服務(wù)人員電話解疑或上門服務(wù),針對出現(xiàn)的問題及時(shí)快速處理解決,直到您滿意為止。

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